Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.soundinthecity.it (di seguito “Sito”), di proprietà di Sound In The City (SITC), con sede legale in Bologna, Via Guerrazzi 18 – 40125, P.I.: 03014161206.
Art. 1 – Ambito di applicazione
1.1 La vendita di prodotti sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. 1.2 SITC si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in ogni momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini inviati successivamente a tale data. 1.3 Le presenti condizioni non si applicano a servizi o prodotti forniti da soggetti terzi presenti sul Sito tramite link o banner. SITC non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile per i loro contenuti o per eventuali violazioni di legge da parte di terzi.
Art. 2 – Requisiti per l’acquisto
2.1 L’acquisto è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto 18 anni. 2.2 SITC si riserva di rifiutare ordini provenienti da utenti in contenzioso, che abbiano violato in precedenza le condizioni contrattuali, coinvolti in frodi (specialmente nei pagamenti), o che abbiano fornito dati identificativi falsi o incompleti.
Art. 3 – Registrazione al Sito
3.1 La registrazione è gratuita. Le credenziali sono strettamente personali e non cedibili. L’utente è responsabile della loro segretezza e deve informare SITC in caso di uso indebito. 3.2 L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti e manleva SITC da qualsiasi danno o sanzione derivante dalla violazione delle regole di registrazione.
Art. 4 – Conclusione del contratto
4.1 Per acquistare, l’utente deve trasmettere il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni sul Sito. Il contratto è concluso quando il modulo perviene al server di SITC. 4.2 A seguito della conferma del pagamento, SITC invierà una e-mail di conferma d’ordine contenente: riepilogo delle caratteristiche del prodotto, prezzo, mezzo di pagamento, spese di consegna, contatti del Servizio Clienti e informazioni sul diritto di recesso.
Art. 5 – Prezzi e Offerte
5.1 I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente prima dell’invio dell’ordine. 5.2 SITC può variare i prezzi in ogni momento; all’utente verrà applicato il prezzo visualizzato al momento della trasmissione dell’ordine. 5.3 Lo sconto applicato ai prodotti in offerta è calcolato rispetto al prezzo di listino pubblicato sul Sito (Prezzo Barrato).
Art. 6 – Informazioni sui Prodotti e Dropshipping
6.1 SITC opera prevalentemente in modalità dropshipping. I prodotti non sono di proprietà fisica di SITC (ad esclusione degli EX- DEMO e/o usati), che funge da tramite tra il rivenditore terzo e l’acquirente. 6.2 I prodotti sono venduti come nuovi e coperti da garanzia del rivenditore. Tuttavia, poiché SITC non ha il controllo fisico diretto sulla logistica del rivenditore, non può garantire che le confezioni originali non siano state aperte (es. per esposizione, prova o verifica tecnica) prima del re-imballaggio per la spedizione. 6.3 Le immagini e le descrizioni nelle Schede Prodotto sono indicative e possono contenere imperfezioni.
Art. 7 – Disponibilità dei Prodotti
7.1 Data la natura del commercio online e del dropshipping, un prodotto potrebbe risultare non disponibile dopo l’invio dell’ordine. In tal caso, SITC informerà tempestivamente l’utente via e-mail. 7.2 L’utente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso totale dell’importo pagato, che verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato entro 15 giorni lavorativi.
Art. 8 – Consegna e Trasferimento del Rischio
8.1 La consegna avviene in Italia e all’estero. In mancanza di un termine specifico, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. 8.2 Trasferimento del rischio: Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce all’utente quando quest’ultimo, o un terzo designato (diverso dal vettore), entra materialmente in possesso dei prodotti. 8.3 Obblighi di verifica: È onere dell’utente verificare l’integrità dell’imballo e il numero di colli. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore apponendo la dicitura “Accettato con riserva di controllo” sul documento di trasporto, specificando il motivo (es. “pacco schiacciato”). 8.4 Limitazioni per Ex-Demo/Usati: Per i prodotti “ex-demo” o “usati”, il rischio relativo a “rischi occulti non riconoscibili” è interamente a carico dell’utente. SITC garantisce il corretto funzionamento solo al momento del ritiro/consegna presso il punto vendita; per tali beni non è ammesso reclamo o richiesta di riparazione per difetti occulti successivi.
Art. 9 – Modalità di Pagamento
9.1 Sono accettati: Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario. SITC non memorizza i dati delle carte di credito. 9.2 Bonifico: I termini di consegna decorrono dalla data di ricezione effettiva dei fondi. 9.3 Sicurezza: SITC si riserva il diritto di richiedere copia dei documenti d’identità per verificare la titolarità della carta utilizzata; la mancata ricezione dei documenti entro 5 giorni comporterà la risoluzione del contratto.
Art. 10 – Diritto di Recesso
10.1 Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene. Il diritto di recesso è espressamente escluso per l’acquisto di prodotti EX-Demo e Usati. 10.2 Per recedere, l’utente deve inviare una dichiarazione esplicita a shop@soundinthecity.it. 10.3 Le spese di restituzione sono interamente a carico dell’utente. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali e imballi originali. L’utente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e funzionamento. 10.4 Il rimborso dell’importo pagato (esclusi costi di spedizione iniziale e commissioni di pagamento) avverrà solo dopo che il rivenditore terzo avrà rimborsato SITC.
Art. 11 – Garanzia Legale di Conformità
11.1 SITC, operando in dropshipping, facilita l’esercizio della garanzia mettendo in contatto il Cliente con il rivenditore terzo, che è il responsabile legale per i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna. 11.2 Il difetto deve essere denunciato entro due mesi dalla scoperta. Sono esclusi dalla garanzia guasti causati da uso improprio, cadute o negligenza dell’utente.
Art. 12 – Legge Applicabile e Foro Competente
12.1 I contratti sono regolati dalla legge europea. Per le controversie con i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio dell’utente. 12.2 È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Art. 13 – Servizio Clienti
Per assistenza o informazioni: shop@soundinthecity.it
